题目:产品质量特性有外在特性,它包括_____

　　产品质量特性有外在特性,它包括_____。

　　A、外观

　　B、形状

　　C、结构

　　D、气味

　　E、色泽

　　答案：ABCDE

　　关键词：企业员工全面质量管理,全面质量管理知识题库,全面质量管理知识

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