题目:为提高故障自助解决率，设立7×24小时企业客户故障受理渠道，包括但不限于()受理等，但需要实现投诉全量归集。
题型:[多选题]
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.10086热线
D.10086客服邮箱
参考答案:ABCD
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更多“为提高故障自助解决率，设立7×24小时企业客户故障受理渠道，包括但不限于()受理等，但需要实现投诉全量归集。”相关的问题第1题
自助设备的正常运行率＝正常运行时间（小时）/饱和运行时间（小时），其中饱和运行时间指（）A.24小时
B.8小时
C.自助机具对外服务的时间
D.扣除机具故障的时间
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企宽故障重复申告率指标标准要≤7%。（）企宽故障重复申告率指标标准要≤7%。（）A.正确B.错误查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题
5．“一件事”的办事手续在一个窗口便可完成；取消不必要的证明材料，打造“无证明城市”；设立24小时政务自助服务厅，方便上班族办理日常事项......我国多地政府以实际行动打破了以部门割据为特征的传统行政审批模式，兑现“最多跑一次”的承诺。这反映出我国政府（） ①切实的推进行政体制机制的改革 ②通过去行政化的手段服务于人民 ③以创新的方法提高行政审批效率 ④把管理的职责全面地转向了服务 A．①② B．①③ C．②③ D．③④A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
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客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（)，向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。A.10086-8
B.10086-1
C.4001008609
D.4001008608
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故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理，设立7×24小时家庭客户故障受理渠道，仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息，并根据故障分类形成服务请求。（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题
自助贴现的办理时间为7×24小时（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
自助核保的优势有哪些（）A.核保前置，提前得知核保结论，提升核保一次性解决率
B.提高体验：核保细节易得知，核保结论易推销
C.提高核保作业时效，提升代理人及客户体验
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我行在行式自助设备和离行式自助设备的营业时间为”7*24小时（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题
网络监控服务指提供7*24小时的设备层、资源等网络监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决，同时提供针对单个家庭客户业务的实时监控。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题
自助渠道办理基金业务的时间为（)。A.8:30—15:00
B.证券市场交易日0:00—15:00
C.证券市场交易日8:30—15:00
D.7*24小时
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自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。A.小额存取款
B.转账
C.汇款
D.开卡
E.补登折
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