题目:向有关部门通报客房预订统计信息属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析内容()
题型:[判断题]
参考答案:
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更多“向有关部门通报客房预订统计信息属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析内容()”相关的问题第1题
()不属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析类内容。A.向有关部门通报客房预订统计信息
B.通报接待人数统计
C.向上级呈报接待贵宾的客情报告
D.向上级呈报客房销售价格变动幅度的统计分析
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饭店或客房预订代理人,向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号,其目的是()A.告之客人情况B.为了预订资料能有序地存档C.留号备查,以便弄清情况D.为了统计确认预订及取消预订的批次查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题
一般饭店在客房预订确认以后,会向客户收取一部分的预订金,这属于()方式A.预收
B.现收
C.事后结算
D.实收
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对于饭店来说,在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
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在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
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直接预订渠道优点之一:能够直接从饭店获得客房信息,及时掌握饭店客房的出租情况,并直接同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房,又能够免去中间环节的费用,降低采购成本。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题
受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。A.饭店
B.接待员
C.预订员
D.客房
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正值旅游旺季,A饭店由于超额预订过度,无法为保证类预订客人张先生提供客房,张先生十分恼怒,向饭店提出投诉。问题:1.何为超额预订?2.如果你代表饭店处理这起投诉,应如何应对?查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第9题
旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房,而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房,而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗,最好预订()。A.4005号房间B.8019号房间C.6084号房间D.7023号房间查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第10题
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。A.信息处理系统
B. 钥匙系统
C. 防火系统
D. 闭路电视监控系统
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饭店客房分类 预订总表的特点有()。 A.便于更改B.订房时就能确定房号C.操作简便D.明确饭店客房分类 预订总表的特点有()。A.便于更改B.订房时就能确定房号C.操作简便D.明确显示可售房数量E.信息全面查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取
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