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题目:服务计划时服务提供方在与客户充足沟通后，向客户提供的事实服务的工作设想，其内容涉及（）。
题型:[多选题]
A.工作大纲
B.实行服务的方法描述
C.服务人员投入时间计划
D.岗位责任和任务分派
E.工作进度计划
参考答案:
更多“服务计划时服务提供方在与客户充足沟通后，向客户提供的事实服务的工作设想，其内容涉及（）。”相关的问题第1题
2、物流服务合同（广义）是指A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程#B.物流服务提供方与物流服务需求方约定，由物流服务提供方为后者提供全部或部分物流服务，而由后者向物流服务提供方支付报酬的合同#C.运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理目标客户的物流信息和资料，分析市场情况，了解客户及物流的现状和发展趋势，为设计物流服务方案提供客观的、正确的信息资料#D.物流服务活动本身固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
1、物流服务合同（狭义）是指A.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.根据客户的具体物流需求，针对客户的某种物流活动而专门设计的，进行物流工作的具体计划或对某一问题规划的统称
D.物流服务提供方与物流服务需求方约定，由物流服务提供方为后者进行物流系统的设计，和（或）负责后者整个物流系统的管理和运营，承担系统运营责任，而由后者向物流服务提供方支付物流服务费用的合同
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1、物流服务合同（广义）是指A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程#B.物流服务提供方与物流服务需求方约定，由物流服务提供方为后者提供全部或部分物流服务，而由后者向物流服务提供方支付报酬的合同#C.运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理目标客户的物流信息和资料，分析市场情况，了解客户及物流的现状和发展趋势，为设计物流服务方案提供客观的、正确的信息资料#D.物流服务活动本身固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
2、物流服务合同（广义）是指A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程###SXB###B.物流服务提供方与物流服务需求方约定，由物流服务提供方为后者提供全部或部分物流服务，而由后者向物流服务提供方支付报酬的合同###SXB###C.运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理目标客户的物流信息和资料，分析市场情况，了解客户及物流的现状和发展趋势，为设计物流服务方案提供客观的、正确的信息资料###SXB###D.物流服务活动本身固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题
记录服务的提供方违反协议的事件与证据，1小时内沟通，月底统一进入绩效评价，推动提供方的服务质量改进（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题
客户申请的具体额度以出资人审批为准，保险费率及服务费率以保险公司与服务提供方审批结果为准，同时客户可以在平安普惠官方APP上查询（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
服务提供方向服务接受方提供关键管理人员服务的，服务接受方在编制财务报表时，应当将服务提供方作为( )进行相关披露。服务提供方向服务接受方提供关键管理人员服务的，服务接受方在编制财务报表时，应当将服务提供方作为（)进行相关披露。A、供应商B、客户C、股东D、关联方查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
服务技师进行门后准备合适的做法（）A.在靠近产品的合适位置铺放台布，放上工具包
B.与客户面对面的沟通时要注意自己的言行举止
C.安装之前需先征求客户的意见
D.进门后和用户面对面沟通时保持一定距离
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客户的服务信息管理主要发生在福利计划设计过程中以及产品使用后的客户服务阶段，其中不包括()。A.福利计划设计人员与客户沟通时产生的分歧，分歧产生的原因以及最后达成的一致
B.向客户提供咨询服务时出现投诉与不满，产生的原因
C.客户的报价以及应收、应付款情况，产生的原因
D.产品投入使用以后，福利计划咨询人员所进行的跟踪服务
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关于客户感知服务质量结识，对的有()。A.客户感知服务质量是客户感知质量，具备极强主观性，也具备极强差别性
B.客户感知服务质量可以分解为两层，即服务接触质量和服务关系质量
C.客户感知服务质量是在服务提供者与服务接受者互动过程中形成
D.客户感知服务质量由服务提供方决定
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