客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作。

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  题目:客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作。

  题型:[单选题]

  A.前台类

  B.后台类

  C.支撑类

  D.管理类

  参考答案:

  
 

  
 

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  根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),()接入项目,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。A.110kV

  B.35kV

  C.10kV

  D.380/220V

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  B.发展部

  C.运检部(检修公司)

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  ()岗位负责组织制定客户服务中心的绩效考核。A.支撑类

  B.管理类

  C.前台类

  D.后台类

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  根据《故障停电管理流程》,客户服务中心对()开展个性化服务。A.敏感用户

  B.双电源用户

  C.重要用户

  D.特级用户

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