交通部规定,各省均应设置呼叫中心受理用户投诉,投诉电话应提供()小时服务。

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  题目:交通部规定,各省均应设置呼叫中心受理用户投诉,投诉电话应提供()小时服务。

  题型:[单选题]

  A.8

  B.12

  C.16

  D.24

  参考答案:

  
 

  
 

  更多“交通部规定,各省均应设置呼叫中心受理用户投诉,投诉电话应提供()小时服务。”相关的问题第1题

  下面符合集中作业日终处理规定的是()。下面符合集中作业日终处理规定的是()。A.受理网点用户正式签退前,应确保当日受理业务受理记录号连续、受理记录凭证与原始凭证匹配。B.BOS中心受理截止后,不允许受理网点上传业务C.作业中心、受理网点办理机构签退前,均应认真检查待处理任务D.重开行部需由一级分行审批查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第2题

  纸质通行券由各省中心组织印制,纸质通行券版面应由()设计。A.交通委

  B.省中心

  C.交通部

  D.运营公司

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  根据2019年“双11”旺季客服标准,呼叫中心与各省主动客服团队、内部客服受理的延误类投诉,应__,原则上,__不发服务工单或直派调度(进口邮件已到揽投部1天以上的除外)。主动客服与内部客服创建服务工单标准与呼叫中心一致()A.尽力解释安抚客户,未超过正常时限标准

  B.尽力解释安抚客户,未超过旺季时限标准

  C.提供责任环节的联系电话由客户自行联系,未超过快递包裹时限

  D.提供责任环节的联系电话由客户自行联系,未超过国内标快时限

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  交通部按需在各省设置CPC卡分库。江苏高网负责分库CPC卡调拨管理工作,收费站负责分库CPC卡日常监管工作()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第5题

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  《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》规定,国网客服中心受理举报业务时,应在客户挂断电话后20分钟内完成工单审核,并派发至各省客服中心。 Ⅱ级) )()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题

  商场或用户来电,报样机、售中机、售前机得安装或维修,坐席可在知识库中搜索“样机”字眼,打开标题“最新版各类产品样机+售中机+售前机呼叫中心受理情况”了解受理及创单方式()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第8题

  以袁世凯为首的北洋军阀政府设立过的经济部门有()。A.农商部

  B.财政工商部

  C.交通部

  D.与中央农商部相对应的各省设置农政、工商、渔牧、矿政司

  E.商标局

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  当用户致电呼叫中心建立通话后, 软交换和呼叫中心平台对于处理释放控制方式有 () , 一般情况下要求设置为互不控。A.互不控制

  B.主叫控制:必须主叫挂机,否则呼叫保持

  C.被叫控制:必须被叫挂机,否则呼叫保持

  D.双方控制

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  各省、自治区、直辖市制定特别规定应当______符合《中华人民共和国内河避碰规则(1991)》各条规定,报交通部批准生效。A.完全B.绝对C.尽可能D.保证查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第11题

  网智能化改造的核心思想是设置,并在每次呼叫接续前增加用户业务属性查询机制,使网络实现对用户签约智能业务的自动识别和自动触发。A.用户数据中心

  B.业务交换中心

  C.智能业务中心

  D.信令转接中心

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