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　　题目:如果客户有异议，业务员应该先认同客户，再阐述观点（）

　　题型:[判断题]

　　参考答案:

　　更多“如果客户有异议，业务员应该先认同客户，再阐述观点（）”相关的问题第1题

　　销售异议处理流程中，收到异议时先反对客户，再认同客户的体验和感受（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题

　　拜访客户中，处理客户异议的原则是：不要直接反驳客户，先表示认同和理解，之后再澄清事实（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题

　　客户有异议不要急于反对，先重复问题，并表示（），建立A.认同/同理心

　　B.反对/同情心

　　C.认同/信任

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　　终端销售以退为进法：当面对异议时，销售人员马上会进行“否定”。应该先给予客户肯定，再引发共鸣（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题

　　当业务员跟非账期客户签订合同，客户要求发票跟货一起走，货到付款时，业务员应该怎么操作（）A.业务员让销助做合同，仓库根据合同约定出库

　　B.业务员可自行跟仓库沟通发货

　　C.业务员可自行选择先垫付相关款项，再根据公司相关规定操作

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题

　　以下对于异议处理描述错误的是（）A.至少进行三次促成

　　B.正确看待客户的异议，因为客户提出异议正是他们准备购买的信号

　　C.面对客户的异议问题，必须据理力争，以理服人

　　D.面对客户的异议问题，应该先表示尊重理解，再澄清事实并给出方案，最后再次请求行动

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题

　　到付件因货物破损或对到付金额有异议，收件客户拒付到付款的，业务员必须将货物先拉回公司，并在当日派送时效内问题件通知发件网点处理，如到付款未收且将货物交客户签收产生的责任由派件网点承担（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题

　　以下关于LSCPA的描述（）是不正确的？A.先处理情绪再处理异议

　　B.如果客户误会，马上进行解释，以消除异议

　　C.分享之后，不要急于解释，一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因

　　D.客户提出异议时，一定首先认真聆听

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　　客户有异议或不满时，我们应该（）A.先讲道理

　　B.先解决客户情绪

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　　产品营销时，客户对产品价格产生异议，首先应该（）A.告知产品好处

　　B.认同客户

　　C.积极解释安抚

　　D.反驳客户

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　　“三讲”的导入当中客户对保险有异议时，我们该怎么做（）A.针对客户疑虑进行解决后再进行三讲

　　B.直接进行三讲讲解，无视客户疑虑

　　C.先进行三讲讲解，再进行疑虑处理

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