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题目:客户服务的重点是()。
题型:[多选题]
A.便利性
B.及时性
C.信息公开性
D.平等性
参考答案:
更多“客户服务的重点是()。”相关的问题第1题
客户服务最基本的三个方面包括（）。A.可得性
B.作业绩效
C.可靠性
D.便利性
E.时效性
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分销渠道的目标主要有（）A.便利性目标
B.经济利益目标
C.客户支持度目标
D.客户服务目标
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政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（）。A.质量
B.品牌
C.服务
D.结算的便利性
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7下列哪些选项包含在客户体验的影响因素里（）A.便利性
B.服务
C.产品
D.口碑
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政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（)、质量、服务及结算的便利性。A.价格
B.品牌
C.快捷
D.数量
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银行为客户着想，为客户提供优质、方便、快捷服务。是保管箱业务的（)原则。A.安全性
B.便利性
C.保密性
D.效益性
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客户驱动是基于商品的需求，降低客户获取产品或服务的成本，或提高其便利性。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
销售物流客户服务交易中要素主要包括（)。A.订货信息
B.系统准确性
C.订货周期的各项因素
D.订货的便利性
E.缺货水平
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影响客户对经销商忠诚度的决定性因素是__（）A.用心、个性化的服务
B.最优惠的价格
C.多次优质服务体验经历
D.客户居住位置离店的便利性
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客户驱动是基于商品的需求，降低客户获取产品或服务的成本，或提高其便利性。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题
圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物流增值服务中的（)。A.增加便利性服务
B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务
D.延伸服务
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